Co zyskam dzięki szkoleniu

• Podniosę jakość obsługi klienta w sklepie na każdym etapie sprzedaży.
• Zwiększę liczbę i wartość sprzedawanych produktów.

Czego się nauczę dzięki programowi szkolenia

Podczas 1. dnia

• Lepiej przygotuję się do spotkania z klientem w sklepie.
• Poznam tajniki mowy działa, by wywrzeć na kliencie dobre pierwsze wrażenie.
• Rozpoznam różne typy klientów i odpowiednio nawiążę z nimi kontakt.
• Podniosę swoje umiejętności w zakresie diagnozy potrzeb klienta.
• Opanuję sztukę profesjonalnej prezentacji produktów.
• Dowiem się, jak mówić, by sprzedać.
• Skuteczniej sfinalizuję sprzedaż.

Podczas 2. dnia

• Udoskonalę swoje umiejętności w zakresie sprzedaży dodatkowej i uzupełniającej.
• Dowiem się, jak obsługiwać kilku klientów jednocześnie.
• Poznam sprawdzone metody uchylania obiekcji klientów.
• Łatwiej sobie poradzę z obsługą trudnego klienta.
• Zyskam więcej lojalnych klientów.

Przydatne informacje

• Wariant A: 2 dni – realizowane jeden po drugim lub w różnych odstępach czasowych.
• Wariant B: 1 dzień – do wyboru z powyższego programu.
• Forma: praktyczne warsztaty (wykłady + ćwiczenia) + materiały szkoleniowe
• Prowadzący: Jerzy Osika

Co zyskam dzięki szkoleniu

• Poznam najnowsze trendy w visual merchandisingu, by zastosować je w praktyce.
• Zwiększę sprzedaż, dzięki lepszemu dopasowaniu narzędzi VM do zmieniających się potrzeb moich klientów.

Czego się nauczę dzięki programowi szkolenia

• Lepiej wykorzystam wystawę sklepową do pozyskiwania klientów i pracowników.
• Zoptymalizuję drogę zakupową klienta, by dłużej przebywał w sklepie i więcej w nim kupił.
• Poprawię jakość ekspozycji produktów, by sprzedać ich więcej.
• Dowiem się, jak wykorzystać atuty marketingu sensorycznego, by zwiększyć sprzedaż.
• Poznam najnowsze trendy w visual merchandisingu i inspirujące przykłady z najlepszych sklepów na świecie, by łatwiej spełniać zmieniające się oczekiwania moich klientów.

Przydatne informacje

• Czas trwania: 1 dzień
• Forma: praktyczne warsztaty (wykłady + ćwiczenia) + materiały szkoleniowe
• Prowadzący: Jerzy Osika

Co zyskam dzięki szkoleniu

• Dowiem się, jak mogę skorzystać z szybko rozwijającego się trendu na sklepy tymczasowe.
• Wykorzystam wiedzę o pop-up stores do realizacji własnych celów sprzedażowych.

Czego się nauczę dzięki programowi szkolenia

• Poznam tajemnice rosnącej popularności sklepów tymczasowych wśród klientów.
• Dowiem się, kto i jak korzysta z atutów pop-up stores, by stworzyć strategię dopasowaną do własnych potrzeb.
• Zaplanuję swój własny sklep tymczasowy, określając cele, które chcę osiągnąć, lokalizację, odpowiedni okres czasowy, visual merchandising, zatowarowanie, działania marketingowe i sprzedażowe.
• Zyskam wiedzę, z kim i jak warto współpracować, by łatwiej odnieść sukces.
• Zapoznam się z prognozami rynkowymi dla rozwoju trendu na sklepy tymczasowe.

Przydatne informacje

• Czas trwania: 1 dzień
• Forma: praktyczne warsztaty (wykłady + ćwiczenia) + materiały szkoleniowe
• Prowadzący: Jerzy Osika